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Votre compagnon numérique au quotidien.

Aidez vos proches à rester connectés, autonomes et en sécurité grâce à un service simple, humain et adapté aux aînés.

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Fonctionnalité principale

Nos atouts numériques pour
vous accompagner

Accompagnement personnalisé

Nous adaptons notre accompagnement à votre rythme et vos besoins numériques.

Approche bienveillante

Un soutien humain et patient pour les aînés et leurs familles.

Formation claire et simple

Des explications étape par étape, sans jargon technique.

Sécurité et confiance

Protégez-vous contre les fraudes et naviguez en ligne en toute sérénité.

À propos

Un service humain pour une vie numérique plus simple.

Mon Valet Numérique est né d’une mission simple : aider les aînés à rester autonomes et connectés dans un monde de plus en plus numérique.

Nous savons que la technologie peut être intimidante, mais avec patience et pédagogie, elle devient une alliée précieuse pour :

  • Rester en contact avec la famille et les amis,
  • Gérer ses démarches quotidiennes,
  • Profiter des services en ligne en toute sécurité.
apprendre encore plus
  • Découvrir nos services
  • Nous accompagnons les personnes âgées dans l’utilisation du numérique, que ce soit pour communiquer avec la famille, gérer leurs services en ligne ou se protéger contre les fraudes.
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Pourquoi nous

  • Un service personnalisé et bienveillant.
  • Des explications simples, sans jargon technique.
  • Un soutien à domicile, par téléphone ou à distance.

Services de base

Nos services sont pensés pour répondre aux
besoins réels des aînés, avec patience, pédagogie et sécurité.

Assistance aux appareils

  • Installation et configuration (téléphone, tablette, ordinateur)
  • Réglages de base (Wi-Fi, mises à jour)
  • Sauvegarde et récupération de photos, contacts
En savoir plus

Formation adaptée aux aînés

  • Apprendre à utiliser un cellulaire pas à pas
  • Voir ses proches en vidéo (Zoom, FaceTime, WhatsApp)
  • Découvrir les réseaux sociaux en toute sécurité
En savoir plus

Cybersécurité simplifiée

  • Reconnaître et éviter les fraudes en ligne
  • Créer et gérer des mots de passe sécurisés
  • Vérification régulière des comptes et protections
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Services pratiques

  • Prendre un rendez-vous médical en ligne
  • Aide pour les achats en ligne (épicerie, pharmacie)
  • Gestion des courriels et tri des messages
En savoir plus

Support technique rapide

  • Dépannage à domicile ou à distance
  • Assistance téléphonique pour urgences numériques
En savoir plus

La vie numérique

Nos services phares pour simplifier votre vie numérique

Dans un monde de plus en plus connecté, les nouvelles technologies peuvent sembler complexes. Mon Valet Numérique vous accompagne pas à pas pour que votre téléphone, tablette ou ordinateur deviennent de vrais alliés du quotidien. Notre mission : vous aider à rester autonome, en contact avec vos proches et à l’abri des fraudes en ligne grâce à un service patient, humain et adapté aux aînés.

Notre Équipe

Une équipe passionnée et dévouée, prête à vous guider avec patience et bienveillance pour rendre la technologie accessible à tous.

Jonathan Dubois

Consultante Digitale

Julien Moreau

Expert en Assistance Numérique

Pierre Lefèvre

Coordinatrice du Support Client

Louise, 72 ans – Québec

Grâce à Mon Valet Numérique, je sais maintenant utiliser ma tablette pour parler à mes petits-enfants en Europe. C’est un grand bonheur !

Jean 68 ans – Lévis

J’avais peur de me faire arnaquer en ligne. Ils m’ont appris à reconnaître les fraudes et à protéger mes comptes. Je me sens rassuré.

Claire 75 ans – Québec

J’ai appris à faire mon épicerie en ligne et à prendre mes rendez-vous médicaux sans dépendre de mes enfants. Quel soulagement !

Marc 76 ans

Aujourd’hui, je fais mon épicerie en ligne et je prends mes rendez-vous médicaux par moi-même. Retrouver cette autonomie est un immense.

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Support technique rapide

Un coup de pouce immédiat quand vous en avez le plus besoin.

Comment nous intervenons :

  • Dépannage à domicile ou à distance :
    • Installation d’un logiciel de téléassistance (TeamViewer, AnyDesk).
    • Résolution de problèmes courants (connexion Internet, imprimante, applications qui ne s’ouvrent pas).
  • Assistance téléphonique rapide :
    • Réponse immédiate à vos questions simples.
    • Accompagnement pas à pas en direct.
    • Orientation vers une intervention à domicile si nécessaire.

 

Services pratiques

Simplifiez votre quotidien numérique.
Nous vous aidons à utiliser Internet pour vos besoins essentiels de tous les jours.

Ce que nous faisons pour vous :

  • Prendre un rendez-vous médical en ligne :
    • Créer un compte sur Clic Santé.
    • Réserver un rendez-vous avec un médecin, un pharmacien ou une clinique.
    • Recevoir et comprendre les confirmations.
  • Aide pour les achats en ligne :
    • Commander une épicerie en ligne (IGA, Métro, Walmart, etc.).
    • Commander des médicaments ou articles de pharmacie.
    • Vérifier la livraison et suivre la commande.
  • Gestion des courriels :
    • Trier les messages importants.
    • Supprimer les pourriels et courriels suspects.
    • Organiser sa boîte de réception pour ne plus être débordé.

 

Cybersécurité simplifiée

Naviguer en toute confiance.
Le monde numérique comporte des risques, mais il existe des gestes simples pour les éviter.

Ce que nous faisons pour vous :

  • Reconnaître les fraudes en ligne :
    • Exemples de courriels frauduleux (phishing).
    • Reconnaître les appels suspects.
    • Savoir quand il faut dire « non » et fermer la page.
  • Créer et gérer des mots de passe sécurisés :
    • Méthodes simples pour avoir un mot de passe fort.
    • Astuces pour ne pas les oublier (gestionnaire de mots de passe).
  • Vérification régulière des protections :
    • Vérifier que votre antivirus est actif.
    • Sécuriser vos comptes bancaires et vos courriels.
    • Mettre en place une double authentification si nécessaire.

 

Formation adaptée aux aînés

Apprenez à votre rythme, avec patience et simplicité.
Nos ateliers et accompagnements individuels sont conçus spécialement pour les aînés, sans jargon technique.

Ce que nous enseignons :

  • Apprendre à utiliser un cellulaire pas à pas :
    • Comment passer et recevoir des appels.
    • Envoyer et recevoir des messages texte.
    • Ajouter et retrouver ses contacts.
  • Voir ses proches en vidéo :
    • Utilisation de Zoom, FaceTime, WhatsApp ou Messenger.
    • Aider à configurer une rencontre vidéo avec la famille.
  • Découvrir les réseaux sociaux en toute sécurité :
    • Comment utiliser Facebook pour voir les photos de ses proches.
    • Envoyer des messages privés.
    • Éviter les mauvaises surprises : règles simples pour rester en sécurité.

 

Assistance aux appareils

Votre technologie entre de bonnes mains.
Beaucoup d’aînés possèdent aujourd’hui un téléphone intelligent, une tablette ou un ordinateur, mais l’installation et la configuration ne sont pas toujours simples. Nous vous accompagnons pas à pas.

Ce que nous faisons pour vous :

  • Installation et configuration complètes :
    • Mise en marche d’un nouvel appareil (Android, iPhone, Windows, Mac).
    • Création d’un compte Google, Apple ou Microsoft.
    • Installation des applications essentielles (téléphone, messages, caméra, navigateur).
  • Réglages de base personnalisés :
    • Connexion au Wi-Fi, activation du Bluetooth, réglages de sonnerie et volume.
    • Ajustement de la luminosité et de la taille des caractères (accessibilité).
    • Explication claire des icônes et boutons principaux.
  • Sauvegarde et récupération de données :
    • Transfert de photos vers Google Photos, iCloud ou OneDrive.
    • Sauvegarde et récupération de contacts et fichiers.
    • Organisation des albums photos pour retrouver facilement vos souvenirs.